Política de Cambios y Devoluciones
1. Derecho de retracto
De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
2. Condiciones
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar etiquetas y empaques originales
- Debe incluir accesorios y manuales
3. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de:
- Productos de uso personal o higiene
- Productos en promoción o liquidación
- Productos personalizados
4. Costos de devolución
El cliente asumirá los costos de envío de devolución salvo error atribuible a la empresa.
5. Cambios
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.